|
|
| Вопрос № 2727 |
Опубликовано 22.01.2007 в 11:57
|
 |
| |
15 октября 2006 г. в магазине "Axis" купил мужские зимние ботинки на меху. А 20 января 2007 г. обнаружил, что подошва на одном ботинке треснула. Скорее всего она треснула намного раньше, но погода была довольно сухая (отдельные лужи старался обходить) и поэтому трещину не заметил раньше. А когда выпавший снег 19 и 20 января начал таять и появилось много воды и слякоти, то и обнаружил, что подкладка мокрая. Также этот ботинок при ходьбе начал издавать скрип и хруст. Я подозреваю, что в нём нарушился (сломался) суппинатор. Гарантия 60 дней и срок истёк 15 января. Могу ли я требовать возврата денег или замены ботинок? Журок Андрей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вы вправе требовать возврата денег или замены ботинок в течение двух лет с момента передачи Вам товара, если сможете доказать, что недостаток возник по причинам, существовавшим до передачи Вам товара (ст.19-20 Закона о защите прав потребителя). Причину недостатков устанавливает экспертиза, которую продавец обязан провести по Вашему требованию. Если экспертиза не подтвердит фабричный дефект товара, стоимость экспертизы ляжет на Вас. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дубровский Максим :: 22.01.2007 в 13:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Срок гарантии установлен и он истек. Пишите претензию с указанием дефекта и укажите просьбу на замену товара или возврат уплаченной суммы. Заявляете о проведении экспертизы. Срок ответа на претензию для продавца установите 10-20 дней. Либо можете обратиться за проведением экспертизы или помощью в проведении экспертизы в БОЗП пр. Победителей, 17-1013. Затрат времени много, но результат может быть в Вашу пользу на 70%. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 23.01.2007 в 10:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
