как вернуть деньги за некачественный товар

Здравствуйте! Такой вопрос-в прошлом году водном из магазинов сети Мега-топ приобрели обувь.на упаковке было заявлено, что это натуральная кожа. Спустя время обнаружили , что на одном из ботинков материал верха стал отслаиваться. отнесли в мастерскую , там нам сказали , что это 100 % не кожа. Для большей уверенности обратились еще в несколько мастерских. ответ был такой же-Не кожа!! Как нам быть в этом случае? Есть ли шанс вернуть деньги ? или как говорится '' запить водой'' ?

Юрсук Наталия :: Речица

Ключевые слова: возврат средств, некачественный товар

Похожие вопросы:

Вопрос № 333074: Имеют ли право не возвращать средства?

Вопрос № 329908: Куда обратиться потребителю: к продавцу или к производителю?

Вопрос № 321723: Предусмотрен ли на законодательном уровне порядок возврата денежных средств при долевом строительстве в случае уменьшения конечной стоимости объекта?

Вопрос № 321722: Предусмотрен ли на законодательном уровне порядок возврата денежных средств при долевом строительстве в случае уменьшения конечной стоимости объекта?

Вопрос № 320724: Должна ли я возвращать что-то магазину через неделю после увольнения и получения рассчетного счета?