Возврат средств за неисправный телефон

Здравствуйте! В июле 2014 года купила телефон Престижно. Через полгода в телефоне стали пропадать контакты :входящие и исходящие.Открываешь телефон, а он пустой.Сдала по гарантии в ремонт.Через 14 дней пришел ответ из сервисного центра,что неисправность не обнаружена,выполнен сброс до заводских настроек.После "сброса" телефон стал работать нормально. Но через 3 месяца опять старая история-телефон становиться пустой.Написала заявление на возврат денег,но мне сказали что нужно заключение сервисного центра.Чтобы доказать ,что контакты пропадают сняла поломку на видео.Тут же засняла ,что после перегрузки телефона контакты не востанавливаются. Это видео с заявлением отправили в СЦ. Через 7 дней пришел ответ: неисправность не обнаружена,возврат средств невозможен. Что Вы посоветуете в этом случае? Неужели видео не является доказательством неисправности телефона?

Бутусова Ирина :: Борисов

Ключевые слова: телефон, поломка

Похожие вопросы:

Вопрос № 332664: Имеет ли право требовать возврат средств покупатель, после того как забрал и оплатил товар на почте?

Вопрос № 312612: Как правильно вернуть средства?

Вопрос № 311794: новый авто в кредит

Вопрос № 285541: Можем ли мы поменять стиральную машину

Вопрос № 278192: как разрешить данный вопрос?