|
|
Вопрос № 267048 |
Опубликовано 17.05.2017 в 20:27
|
|
| |
действует ли закон о защите прав потребителей
Месяц назад у офиц.дилера за наличные приобрел.новый автомобиль.Гарант.срок три года.Только дома обнаружил,что одна из дверей плохо захлопываестя и имеет характерный стук как по металлу.Через недели две обратился по гарантии в сер.центр.Закрываться стала легче,но нехарактерный стук остался.Сейчас появилась еще одна претензия.При запуске двигалеля стал появляться стук.Записался с этими прет.чере несколько дней в сер.центр снова.Не хотелось бы,только купив новый авто уже иметь проблемы.Мой вопрос заключается в следующем:1.действует ли закон о защите прав потребителя на такую покупку?.2.что в таких случаях делать,т.е.сдавать на диагностику и делать ремонт (или замену диталей) или можно написать заявление,чтобы диагностировали ,но не чинили?2.Можно ли расторгать договор купли-продажи и в каких случаях? при каких технич.проблемах?спасибо егор :: минск
|
Ключевые слова: проблемы, авто, новый, тех |
Ответов: 1 |
1. да 2. диагностика ремонт 3. не в вашем теперешнем случае. п.с. общество защиты прав потребителей вам в помощь :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
просто адвокат :: 17.05.2017 в 20:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.05.2017 в 21:30
|
|
| |
спасибо.за ответ.Прошу уточнить ответ на третий вопрос.Какой должен быть случай,т.е.сколько раз или какие тех.причины должны быть(если вдруг начнет еще что-то проявляться или не будут устранены или опять проявятся уже существующие проблемы) чтобы мне начинать отстаивать свои права как потребителя??Мне необходимо знать,чтобы все делать своевременно и по закону.спасибо егор :: минск
|
Ответов: 1 |
читайте после п.с. с машинами все очень сложно, нет однозначных рецептов - даже трижды поменяная по гарантии коробка не всегда может быть основанием для возврата авто. у каждого отраслевого специалиста своя методика по защите прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
просто адвокат :: 18.05.2017 в 16:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.05.2017 в 19:12
|
|
| |
"...читайте после п.с."как это понять?(p.s?)обьясните пож.И из ответа я понял,что если вдруг тех пробл.авто будут проявляться часто и действовать мне на нервы,то мне надо обращаться в общество защ.потребителей и просить там помощи??правильно??Ждать время и "собирать"тех проблемы или уже начинать консультироваться???Посоветуйте.Также,ПРОШУ ответить мне практикующих специалистов в области защ.прав потребителя,кот.,возможно,уже имел практику дел с автомобилями.Спасибо егор :: минск
|
Ответов: 1 |
читайте после п.с. надо понимать буквально. в первом ответе было рекомендовано обратится в общество по защите прав потребителей. это абсолютно бесплатно. разобрав вашу ситуацию вам дадут совет что лучше делать "собирать" или не "собирать" косяки. как именно лучше их фиксировать. ОЗП освобождено от уплаты госпошлины по искам в интересах потребителей. кроме того, при удовлетворении требований потребителя судом с ответчика взыскивается ДОПОЛНИТЕЛЬНО штраф в размере 100% от суммы требований. т.е. по иску о возврате авто, для дилера он может обернуться в двухкратную стоимость этого авто (логику улавливаете?). про практику см.выше. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
просто адвокат :: 19.05.2017 в 13:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.05.2017 в 17:44
|
|
| |
понятно.можно ссылку ОЗП ? спасибо,буду консультироваться там. егор :: минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.05.2017 в 21:54
|
|
| |
здравствуйте.у нас также есть претензии по новому авто.скажите,1)в ОЗП какого района надо обращаться(по месту моей рег.или по месту рег.диллера? 2)Консультация там платная или беспл.?3)в каком виде там можно получ.конс.(личный прием или через форму обр. связи?)4)и еще,уточните пож.,мы не уловили логику в Вашем последнем ответе Сергей иванович :: минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.05.2017 в 18:47
|
|
| |
ст.20 о защите прав потреб.предусмотрена замена дорогостоящего товара ненадлежащего качества.в случае обнаружения у него существенных недостатков.наш товар(автомоб.)входит в этот список товаров.1.ЧТО ТАКОЕ товар ненадлежащего качества.2.ЧТО ТАКОЕ существенные недостатки у такого товара? 3. ГДЕ можно посмотреть список таких существенных недостатков?(т.к. у нас новый авто и проявляются уже разные недостатки)Купили новый,чтобы ездить и не было неск.лет проблем,но,похоже пробл.только начинаются.... Е.И :: минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|