Возврат сложнобытовой техники

Добрый день!3 октября 2016 года купили стиральную машину. 3 апреля 2017 обнаружилось, что машина при стирке не нагревает воду до заданной программой температуры либо нагрев происходит, но в таком случае машина стирает без остановки, без изменения действий (не переходит на полоскание-отжим, а только стирает, непрерывно нагревая воду). Продавец отказывается от каких-либо действий без заключения сервисного центра. Сервисный центр отказывается выдавать заключение. К тому же смарт-диагностика единой службы поддержки LG в Беларуси не видит проблемы. Мы имеем полное основание не доверять подобной диагностике-она происходит поднесением микрофона телефона к клавише температуры на стиральной машине. Сегодня все же удалось настоять на вызове мастера, который теоретически выдаст нам заключение. Имеем ли мы право на возврат денежных средств после выдачи этого заключения? И есть ли еще какие-либо сопутствующие условия для возврата товара продавцу? Спасибо!

Алена :: Минск

Ключевые слова: возврат сложнобытовой техники ненадлежащего качества