Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте и отказ продавца вернуть деньги.

Добрый день. Мной был приобретен новый мобильный телефон. При покупке курьер выписал мне гарантийный талон в котором есть только телефон продавца и его подпись. Другие документы подтверждающие факт купли-продажи отсутствуют. Через два месяца телефон сломался и я отнес его в сервисный центр. У меня приняли аппарат в ремонт, тем самым подтвердив что гарантийный талон оформлен правильно и они действительно являются сервисным центром по гарантийному обслуживанию данной марки телефонов. Спустя 14 дней на мой звонок я получил ответ, что телефон подлежит ремонту и они ждут запасные части. По прошествии ещё 8 дней я приехал в сервисный центр где мне отдали не отремонтированный телефон с заключением «Ремонт невозможен. Нет запчастей». В разговоре приёмщица дала понять что они не буду производить ремонт, т.к. запчасти отсутствуют и сказали обращаться к продавцу. Я позвонил продавцу и рассказал о сложившейся ситуации. Продавец сказал что ничего возмещать мне не будет т.к. телефон гарантийный и пусть сервисный центр его чинит. А отсутствие запчастей в сервисном центре не проблема продавца. По итогу: в гарантийной мастерской я получил официальный отказ в гарантийном обслуживании из-за отсутствия запчастей, а от продавца я получил устный отказ о замене аппарата или возмещении денежных средств. Какие должны быть мои дальнейшие действия?Большое спасибо.

Гончарав Андрей :: Минск

Ключевые слова: вернуть, деньги, отказ, ремонт, гарантийный

А попадают ли эта сделка и дальнейшие взаимоотношения с продавцом под данный закон если продавец не является юр.лицом (ИП, ЧТУП и т.д.), а является просто физ.лицом. И сделка происходила как между двумя физ.лицами?

Гончарав Андрей :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 192518: Купили планшет после гарантированного ремонта СЦ требует 80 дол. за ремонт ?

Вопрос № 148267: Каков минимальный гарантийный срок на обувь в настоящее время в РБ?

Вопрос № 45574: Возврат товара с внешними дифектами

Вопрос № 43122: новый гарантийный срок

Вопрос № 319877: Могу ли я вернуть свой автомобиль?