Законодательство Беларуси устанавливает правила разрешения споров по оказанию туристических услуг. Если Вы заключили договор с турагентством на оказание Вам туристических услуг и не использовали этот тур, т.е. не ездили отдыхать по нему, то Вы вправе расторгнуть такой договор. Для этого Вы извещаете турагентство о своем желании расторгнуть договор в письменном виде, либо по почте письмом или письмом по электронной почте. На основании Вашего требования составляется дополнительное Соглашение к Договору туристических услуг, который Вы заключили, в котором указывается, что договор расторгается. В этом Соглашении прописывается положение о том, что «Исполнитель удерживает из Вашего платежа фактически понесенные им расходы». На момент заключения Соглашения такие расходы редко когда известны. Однако, турагентства, чтобы не быть в убытках указывают обычно всю сумму уплаченную туристом в виде якобы понесенных расходов. Такое Соглашение не подписывайте, требуйте, чтобы из его текста были убраны любые суммы валюты или рублей. Соглашайтесь лишь на такой текст, который я выше прописал в скобках. Подписав такое Соглашение, договор считается расторгнутым. В течение месяца Вам турагентство обязано вернуть деньги за неиспользованный Вами тур и удержать сумму денег за фактически понесенные расходы по обеспечению тура. Эти расходы должны быть документально подтверждены. Если их Вам не предоставит турагентство, то оно обязано Вам вернуть все деньги за тур и плюс деньги за услуги. Возврат обычно осуществляется в белорусских рублях по курсу Нац. банка и зачисляется Вам на Ваш расчетный счет, к которому привязан Ваша пластиковая карта. Если Вы не согласны с сумой денег, которую Вам возвратило турагентство, то Вы вправе обратиться с иском в суд. И еще, если Вы не использовали тур, т.е. не отдыхали по приобретенному Вами туру, то требовать компенсации морального вреда Вы не имеете права, равно как и выплаты неустойки за удержание Ваших денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 22.12.2016 в 19:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Идите в суд с юристом (потратитесь, но эти расходы возместят за счет конторы), дабы не возникло никаких неожиданных ситуаций. Компенсацию морального вреда получите 100 рублей, неустойку 250 максимум, вне зависимости от того, сколько там набежало по закону (суды ее всегда уменьшают). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

+375 44 5916390 :: 15.02.2017 в 19:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Обратитесь с письменным заявлением к судебному исполнителю, чтобы он рассмотрел вопрос о возможности привлечения директора фирмы к административной ответственности по ст. 11.18 КоАП (Уклонение от погашения кредиторской задолженности). Если судебный исполнитель установит, что у руководителя фирмы на расчетном счете имелись финансовые средства исполнить обязательство по погашению задолженности перед Вами и он это не выполнил, то судебный исполнитель имеет полное право составить на его административный протокол и направить его для рассмотрения в суд. Санкция ст. 11.18 КоАП предусматривает возможность наложения штрафа в размере от 6 до 20 б.в. или административный арест. Может такие действия побудят директора фирмы вернуть Вам деньги. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 15.02.2017 в 19:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Можете проиндексировать сумму (инфляция) или на % за пользование чужими денежными средствами по ставке рефинансирования. Других вариантов нет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

+375 44 5916390 :: 15.02.2017 в 19:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить