|
|
| Вопрос № 255710 |
Опубликовано 01.09.2016 в 16:48
|
 |
| |
сроки возврата денежных средств
Добрый день. Подскажите, нарушил ли продавец сроки удовлетворения моего требования.14 августа я обратился в магазин с некачественным товаром и потребовал незамедлительно возвратить мне уплаченные за товар деньги. Продавец товар принял и сказал что оправит его на проверку качества. Согласно Закону при проверке качества товара продавец обязан возвратить мне деньги не позднее 7 дней. 1 сентября я получил заказное письмо с уведомлением. В конверте было письмо, датированное 28 августа, о том что проверка качества подтвердила дефект, приглашаем вас за деньгами. Получается что с момента моего обращения прошло 14 дней. Нарушил ли продавец сроки удовлетворения моего требования? Сергей :: Минск
|
Ключевые слова: сроки ответа, заявление | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.09.2016 в 00:14
|
|
| |
Почему? Ведь по закону удовлетворить мои требования магазин должен в течении 7 дней. В данном случае магазин вложился в сроки ответа на мое обращение, но никак не по возврату денег. Объясните где нестыковка. Спасибо Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если продавец решит, что ему нужна экспертиза для установления причин возникновения недостатков товара, то это его право и тогда срок для удовлетворения требований потребителя будет составлять 14 календарных дней (согласно ст. 25 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей"). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 04.09.2016 в 00:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.09.2016 в 10:35
|
|
| |
Экспертизу продавец не проводил. В письме он написал, что провел проверку качества. Если проверка качества то срок нарушен? Сергей :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
62 пользователя на сайте 
Версия для печати
