Имела ли право продавец отказать в обслуживании (подбор модели и размера одежды)?

Здравствуйте. 09.08.2016г. в фирменном магазине «Надэкс» г.Мозырь продавец отказал мне в обслуживании в рабочие часы, т.к. по техническим причинам не работает кассовый аппарат. Я вежливо попросила продавца позволить подобрать нужную модель и размер одежды, объяснила, что завтра приду и совершу покупку. Со стороны продавца имели место грубость и хамство: повышала голос и некультурно разговаривала, указывала на мой возраст. Причем, когда я зашла в магазин мне на встречу вышел парень с покупкой в руках (касса уже не работала). По моему требованию предоставить книгу жалоб и предложений работник магазина сообщила, что магазин закрыт (в рабочее время) и не предоставила. За невыдачу книги замечаний и предложений предусмотрена административная ответственность в виде штрафа от 4 до 10 базовых величин. Это грубейшее нарушение. Имела ли право продавец отказать в обслуживании (подбор модели и размера одежды)?

Грамович Анатасия :: Мозырь

Ключевые слова: Отказ в обслуживании