Добрый день. Есть вопрос. Пол года назад я затопила соседей снизу. В тот день в доме не было воды ни холодной ни горячей, когда включили воду, у меня сорвало кран и вода продолжала течь часа 2-3. Домой я пришла в 18.30. В тот же день хозяйка квартиры со второго этажа, я живу на 7-ом, позвонила в ЖЭС. Работники ЖЭС пришли ко мне около 19.00, убедившись, что мы дома, ушли. С соседями с 6 и 5 этажа нам удалось договориться, на 3 и 4 вроде никто не жил. В тот же вечер к нам пришла хозяйка 2-го этажа и начала кричать и оскорблять меня. Я согласилась к ней спуститься и посмотреть ущерб, который ей причинен. В комнате на полу была вода, был немного залит потолок на кухне и в комнате, вымочены 3-4 полоски обоев и угол ковра. Мы предложили ей оказать помощь в уборке, после этого сделать химчистку ковра и побелить потолки. От помощи она отказалась, стала требовать купить ей новый ковер, а лучше дать ей деньги за него, и полностью сделать ей ремонт коридора, комнаты и кухни. Естественно, мы не согласились и предложили ей обдумать ту сумму, которая ее устроит. Но она к нам не явилась. Как оказалась, в день залития она написала на нас заявление в ЖЭС и вместе с ними составила акт о залитии, и назначили дату для составления дефектного акта. Это было на следующий день. В известность нас не поставили. О том, что есть акты и составлены сметы, мы узнали от пострадавшей по телефону через пол года. За это время ЖЭС не потрудился связаться с нами и предоставить документы, т.е. действовал с нарушениями. По телефону она требовала компенсировать ей сначала миллион, потом два, а потом и вовсе 3. После того мы написали в ЖЭС заявление на проведение повторного осмотра квартиры, для составления акта дефектации. Как сказал мастер ЖЭС по телефону, от повторного акта она отказывается. Все это время бумаг у нас нет. А вчера пострадавшая прислала заказное письмо, в котором предлагает перечислить ей на пенсионный счет 2 200 000 руб, или передаст дело в суд. Позвонили ей, предложили придти к ней, посмотреть какой ущерб ей нанесен, в квартиру не пускает. Сегодня я позвонила мастеру ЖЭС уточнить сумму, которая указана в смете, он отправил мне факс, сумма чуть более миллиона. Вопрос в следующем: можно ли расценивать письмо как вымогательство, можно ли в суде писать ходатайство о назначении повторной комиссии? И можно ли привлечь ЖЭС, т.к. до залития в ноябре, в сентябре во время праздника города у нас сорвало кран, мы обратились к диспетчеру ЖЭС, она звонок зарегистрировала, но сказала что есть внегласное распоряжения начальника ЖЭС на звонки от населения работников не отправлять. Т.к. они к нам не пришли, нам пришлось самим устранять неполадку. Что у нас получилось, но в день залития, видимо, кран не выдержал? И возможно ли то, что сумма ущерба после проведения повторной комиссии будет ниже, т.к. она уже будет проводиться при высохшей поверхности, в отличие от первого раза? И как оценивается ущерб - полностью обои, линолеум и т.д. или с учетом качества и количества поврежденных поверхностей (линолеум не менялся со дня сдачи дома в 1989 году)?

Бернатович Наталия :: Минск