Могу ли я обменять тональное средство,если оно недоброкачественное?

Изначально, покупая в магазине духи, мне в подарок дали пробник тонального крем мусса. Нанеся его на лицо я была в восторге, как здорово он мне подошел. Решила купить полноразмерник этого тонального средства. 15 января 2016 года я его приобрела,правда уже в другом магазине, но открыла его лишь 17 января, так как заканчивала использование пробника. Вскрыв баночку с тональным средством начала его наносить на лицо, вследствие чего обнаружила полное не соответствие с пробником. Тональный крем был усыпан мелкими частичками похожими на песчинки, абсолютно разная текстура по ощущениям, лицо стало жечь. В этот же день поехала в магазин чтобы обменять недоброкачественное средство, на что услышала категорический отказ. Как быть в сложившейся ситуации? Могу ли я обменять это средство, вернуть деньги?

Боровская Ирина :: Гомель

Ключевые слова: Косметическое средство, недоброкачественное.

А на какую норму закона или статью можно сослаться?

Боровская Ирина :: Гомель