Куда сдать неисправный телефон?

Здравствуйте!Взяла в рассрочку 15 дней назад телефон Prestijio в салоне МТС.В этот же день обнаружилось метро, вроде подтека на экране,на тёмном фоне оно не заметно было,а на светлом очень явно выражается. Сразу отвезти не было возможности,Отвезли через 2дня. Телефон забрали в сервисный центр.Через 14 дней позвонили,чтоб забирали тел,потому что поломка из-за механического воздействия...которого,уверяют,с моей стороны НЕ БЫЛО!!! Как сейчас поступить??куда отдать телефон на независимую экспертизу??и поможет ли мне она вернуть деньги??? Телефон я ещё не забирала,может и не стоит,вдруг это механическое воздействие в салоне и произвели нечаянно,или вдруг неисправный телефон до меня был сдан покупателем,а я его купила??и нужно ли мне платить мою рассрочку???Спасибо!

Петкевич Светлана :: Минск

Ключевые слова: гарантия, независимая экспертиза, неисправность, Телефон

Похожие вопросы:

Вопрос № 277445: Можем ли мы отказаться от экспертизы?

Вопрос № 248206: Стоит ли делать независимую экспертизу смартфона?

Вопрос № 243438: В какой срок должна быть проведена независимая экспертиза

Вопрос № 213877: Сможет ли мне помочь независимая экспертиза в данной ситуации?

Вопрос № 291000: Новая неисправность после гарантийного ремонта