|
|
| Вопрос № 230465 |
Опубликовано 20.04.2015 в 17:31
|
 |
| |
МТС может вернуть деньги за услугу которую я не подключала.
Дала ребенку телефон посмотреть мультики по wi-fe. А ребенок взял да wi-fe выключил. И соответственно трафик интернета пошел с симки. А я не видела. Увидела когда только пришла смс что у меня задолженность минус 720 000. При том что раньше при минус 1000 блокировали. Стала сразу звонить в мст почему меня не заблокировали. Ответили что я на кредитном методе оплате. И лимит у меня установлен в минус 600 000. На мой вопрос а кто меня на него подключил. Ответили автоматически. Даже не поставив меня в известность. Я нашла договор у них на сайте про оказание этой услуги. Там написано 3 способа подключения. И автоматически как мне ответили ни в одном из этих пунктов нет. Значит они мне навязали услугу о которой я даже и не знала, и тем более не просила. Да еще и устанавливают такие суммы кредита. Могу ли я отказаться оплачивать эту сумму. Сославшись на то что они нарушили закон о защите прав потребителя Ст. 19 п.3. Написала жалобу в МТС. Правда о защите прав потребителей задумалась только вчера и начала искать информацию... и в жалобе про то что они нарушили этот закон ничего не указывала... Кудина Надежда :: Минск
|
Ключевые слова: задолженность |
| Ответов: 1 |
Не вижу перспективы данного дела. Вопрос не в кредитном лимите, а в том, что Вы потребили услугу доступа в интернет.Пользователь обязан сам контролировать свой баланс, оператор связи не виноват, что абонент не следит за своими расходами. Владелец ресторана не виноват, что посетитель съел на сто рублей, а в кармане у него только 50 копеек. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Магонов :: 21.04.2015 в 15:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
195 пользователей на сайте 
Версия для печати
