25.03.2008 Взяли 2 загрузки от компании ООО РТК "Транссфера" по маршрутам Могилев-Казань и Минск-Казань. Две машины приехали на погрузку и без всяких проблем загрузились. Могилевская машина сделала свой рейс без всяких проблем и СДАЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА ВЫГРУЗКЕ! У Минского автомобиля по дороге к границе произошла поломка. Он задерживался на 3 дня на выгрузку. Но проблема не в этом. При проходе через границу выяснилось что груз вывозившийся из Белоруссии оказался российского происхождения и обязательно должен быть затаможен. Перед погрузкой минского авто никакой информации не давалось , что груз российского происхождения. Итог такой сегодня 05.04.2008 машина до сих пор стоит на границе. Мы хотели вернуть груз грузоотправителю, на что получили отказ "Нам этот груз не нужен"После многочисленных звонков заказчику, что делать с машиной и когда будет оплата по 2 машинам, получили ответ : водитель Могилевской машины не сдал документы на выгрузке(ТТН) и оплату вы не получите. (СМР для них не документ) В ответ на их действия было принято решение собственными силами разгрузить продукцию минского авто на склад (официально) и ждать оплаты. После оглашения нашего решения нам еще раз повторил Коммерческий директор фирмы Транссферы что оплату вы не увидите, за задержание груза будите оплачивать неустойку. 04.04.2008 Нам позвонили и сказали выгрузить груз на склад грузоотправителя и потом мы вам оплатим (если вы найдете ТТН по Могилевскому авто ( еще раз повторюсь водитель их все сдал на выгрузке.Остался только 1 оригинал перевозчика, копия их не устраивает)) на что мы ответили отказом. Спустя несколько часов звонит менеджер фирмы РТК Транссфера и предлагает оплатить половину, а вторую половину позже. Как вы понимаете доверия к этой фирме никакого не осталось . В особенности, что они оплатят вторую половину. А!! еще после того как заказчик сказал, что возможно машина поедет назад в Минск. Мы произвели расчет стоимости перевозки и попросили заказчика выслать нам заявку. В ответ нас обложили могучим русским языком. А сейчас подозрительно на все согласны. Помогите выйти из данной ситуации. Оплачивать они все 100% суммы не хотят пока не выгрузиться машина.

Виталий :: Минск