Можно самостоятельно сделать независимую экспертизу и не потерять при этом "гарантию"?
добрый день! Организация купила смартфон в интернет-магазине. Через 5 дней перестал работать. Обратились в сервисный центр, который указан в гарантийном талоне. Там не вскрывая сказали, что смартфон у нас 100% упал. Сослались на крошечную царапинку. Мы не стали оставлять смартфон в этой мастерской,потому,что порядочность мастера по ремонту вызвала сильное сомнение и сложилось впечатление, что мастер с продавцом смартфона в сговоре. И если он у нас и падал,(а он не падал), то его сделают таким. Что нам делать? Мы можем направить письмо в гарантийную мастерскую о том, чтобы нам назначили день и время для того, чтобы осмотр смартфона и заключение по поломке сделали в нашем присутствии? Имеют ли право нам в этом отказать? Сталькова Елена :: Гомель
|
150 пользователей на сайте 
Версия для печати
