|
|
| Вопрос № 200910 |
Опубликовано 06.02.2014 в 13:41
|
 |
| |
Как правильно оформить возврат денежной суммы ввиде дополнительной скидки клиенту по его претензии?
Добрый день!! Подскажите пожалуйста что нужно делать в такой ситуации: покупатель приобрел товар в нашем магазине, спустя некоторое время он его вернул с претензиями по качеству и с требованием вернуть ему деньги. Администрация рассмотрела претензию и пошла на уступки, предложив предоставить ему еще дополнительную скидку. Как в таком случае правильно оформляется такой возврат и какие необходимо составить документы??? Заранее благодарю!! Ирина :: Мозырь
|
Ключевые слова: Претензия, правильное оформление, дополнительная скидка |
| Ответов: 1 |
законодательством не предусмотрен такой вариант защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Павел Игоревич :: 06.02.2014 в 14:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.02.2014 в 15:34
|
|
| |
Претензия к товару была не обоснована, это брендовый товар, и администрация решила выдать дополнительную скидку, чтобы просто избежать конфликта. Тем более товар возвращался спустя 2 месяца и после стирки и носки. Пожалуйста подскажите, как правильно оформить выдачу дополнительной скидки, если стороны договорились? Ирина :: Мозырь
|
| Ответов: 1 |
кажется, вопрос не юридический. Скидка может быть оформлена подарочным сертификатом на определенную сумму, дисконтной картой и т.д. и т.п., что Вам удобнее - выбираете Вы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Павел Игоревич :: 06.02.2014 в 18:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.02.2014 в 15:36
|
|
| |
Претензия к товару была не обоснована, это брендовый товар, и администрация решила выдать дополнительную скидку, чтобы просто избежать конфликта. Тем более товар возвращался спустя 2 месяца и после стирки и носки. Пожалуйста подскажите, как правильно оформить выдачу дополнительной скидки, если стороны договорились? Ирина :: Мозырь
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
191 пользователь на сайте 
Версия для печати
