Как правильно оформить возврат денежной суммы ввиде дополнительной скидки клиенту по его претензии?

Добрый день!! Подскажите пожалуйста что нужно делать в такой ситуации: покупатель приобрел товар в нашем магазине, спустя некоторое время он его вернул с претензиями по качеству и с требованием вернуть ему деньги. Администрация рассмотрела претензию и пошла на уступки, предложив предоставить ему еще дополнительную скидку. Как в таком случае правильно оформляется такой возврат и какие необходимо составить документы??? Заранее благодарю!!

Ирина :: Мозырь

Ключевые слова: Претензия, правильное оформление, дополнительная скидка

Претензия к товару была не обоснована, это брендовый товар, и администрация решила выдать дополнительную скидку, чтобы просто избежать конфликта. Тем более товар возвращался спустя 2 месяца и после стирки и носки. Пожалуйста подскажите, как правильно оформить выдачу дополнительной скидки, если стороны договорились?

Ирина :: Мозырь

Претензия к товару была не обоснована, это брендовый товар, и администрация решила выдать дополнительную скидку, чтобы просто избежать конфликта. Тем более товар возвращался спустя 2 месяца и после стирки и носки. Пожалуйста подскажите, как правильно оформить выдачу дополнительной скидки, если стороны договорились?

Ирина :: Мозырь

Похожие вопросы:

Вопрос № 231689: доверенность на работника чтуп в банк

Вопрос № 321796: Претензия при смене руководства

Вопрос № 320388: Претензия

Вопрос № 320387: Претензия

Вопрос № 309514: Фирма не приняла заказное письмо. Значит ли это что я фирму не уведомил о претензии?