Сроки на проведения товарной экспертизы по некачественному товару.

Здравствуйте. Нужна ваша помощь. Я купила платье 29.12.13г.у ИП в торговом доме. Один раз только надела и платье полность потеряло свой внешний вид. Начали расходиться нитки на лицевой стороне и образовались катышки. Я обратилась с претензий в письменно виде к продавцу. Продавец отказалась возвращать деньги, ссылаясь на механическое повреждение. Я согласилась на экспертизу по качеству, проводит её продавец,согласно закону о ЗПП . У продавца осталось моё платье и претензия от 14.01. 14г. ,ею подписанная.Сегодня уже 5.02.14г.до сих пор ничего не решено.Прошли уже все сроки ,отведённые по закону ,для проведения экспертизы. Могу ли я уже обратиться с заявлением в суд на продавца, не имея на руках ни платья с экспертизой, а только претензию на некачественный товар.Спасибо заранее.

Филипчик Ирина :: Бобруйск

Ключевые слова: Права потребителя.