имеет ли право продавец отказать мне в замене товара?

на сайте SECOND.BY купила джинсы. у продавца было несколько моделей разных размеров. я написала ей свои параметры и спросила, какая модель подойдет мне по замерам. продавец предложила мне модель и написала, что именно она подойдет мне по размеру. мы договорились, что она вышлет мне посылкой с наложенным платежом. посылка пришла, джинсы в ней были, но только как минимум на размер меньше, чем мне нужно, замерам, которые указала продавец не соответствовали . теперь продавец отказывается мне их менять или возвращать деньги. что можно предпринять в такой ситуации? как вернуть деньги или заставить продавца поменять джинсы?

Синяк Вероника :: Минск

Ключевые слова: second.by, джинсы, возврат

Похожие вопросы:

Вопрос № 331610: Имеб ли права на компенсацию испорченой одежды?

Вопрос № 56632: имею ли я право растаможить джинсы не имея документов на них

Вопрос № 49369: ориентировочная стоимость экспертизы

Вопрос № 335082: При каких исключениях можно вернуть технически сложный, исправный товар?

Вопрос № 335077: Возможен возврат квартиры по дарственной?