Имею ли право вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

Приобрел в интернет-магазине товар (парфюмерия) ненадлежащего качества, о котором можно уже было судить по внешнему виду флакона (облазит покрытие, буквы нечеткие и т.п). Аромат оказался не тот - отличается от оригинального, то бишь на лицо явная некачественная и дешевая подделка. Продавец объяснил позже, что это турецкая копия (которая и существенно дешевле оригинала). На сайте нет полной информации о товаре (отличий от оригинала и т.п.), лишь указано, что это лицензионная.Имею ли я право вернуть деньги и если да, то каким образом это сделать (на сайте из контактов лишь номера телефонов, и ФИО с адресом на почтовой посылке)?

Наумук Сергей :: Брест

Ключевые слова: Интернет-магазин, возврат денег, парфюмерия, товар ненадлежащего качества

Письменно обращаться на тот адрес, который указан был на почтовой посылке (ФИО, название улицы, номер дома и квартиры)? Магазин скорее всего неофициальный, без сопроводительных документов и адреса. И в какой форме это делать?

Наумук Сергей :: Брест

Похожие вопросы:

Вопрос № 245377: Продажа парфюмерии через интернет и не только

Вопрос № 173377: Какие документы необходимы?

Вопрос № 165753: необходимые документы для открытия интернет магазина парфюмерии

Вопрос № 156840: стоимость провоза партии товара (превышающего норму) через границу украина- беларусь

Вопрос № 86645: Какова ставка ЕН для ИП при продаже парфюма и косметики через интернет-магазин?