Как добиться тщательной экспертизы?

Доброе время суток дорогие юристы, столкнулась с такой проблемой, купила недавно электронную книгу, прямо после покупки обнаружила что кнопка вправо на устройстве довольно часто перелистывает несколько страниц в случайном порядке, это явный брак кнопки, так же книга иногда зависает и ее невозможно выключить, приходиться ждать до того как разрядиться полное питание, а так же иногда она просто сама выключается, ни с того ни с чего, даже при полном заряде батарейки, после того как я отнесла электронную книгу в ремонт мне выдали заключение что брак не обнаружен. Брак явно есть и он меня сводит с ума после нескольких месяцев эксплуатации книги. Я хочу вернуть эту бракованную книгу продавцу, но не знаю как доказать что она действительно бракованная, так как брак проявляется совсем произвольно. Будьте добры, подскажите что мне можно сделать в этой ситуации? Как добиться чтобы мне сделали нормальную экспертизу?

Алена :: Минск

Ключевые слова: брак электронной книги, Электронная книга