Имеет ли право продавец отказать мне в возврате денежных средств?

Добрый вечер. Ситуация такова: купленный мобильный телефон через три недели использования вышел из строя. От услуг сервисного центра я решил отказаться, ведь если я правильно понял содержание гл. 3 Закона РБ "О защите прав потребителей", ремонтировать телефон по гарантии – это мое право, а не обязанность. Поэтому я потребовал, чтобы в акте техосмотра было записано, что это заводской брак и после этого позвонил продавцу и сказал, что хочу вернуть деньги. Однако позиция интернет-магазина сводилась к следующему: 1. телефон надо починить, ведь для этого и дается гарантия; 2. по прошествии 14 дней они телефоны не меняют (надо полагать, это они Постановление Совмина № 778 переврали немного); 3. магазину никто за бракованный телефон деньги не вернет. Подскажите, пожалуйста, какие меры можно сейчас предпринять: обратиться в общество защиты прав потребителей, в суд или же куда-то еще? Заранее благодарен.

Лёвкин Глеб :: Минск

Ключевые слова: возврат средств, телефон

Похожие вопросы:

Вопрос № 333074: Имеют ли право не возвращать средства?

Вопрос № 329908: Куда обратиться потребителю: к продавцу или к производителю?

Вопрос № 321723: Предусмотрен ли на законодательном уровне порядок возврата денежных средств при долевом строительстве в случае уменьшения конечной стоимости объекта?

Вопрос № 321722: Предусмотрен ли на законодательном уровне порядок возврата денежных средств при долевом строительстве в случае уменьшения конечной стоимости объекта?

Вопрос № 320724: Должна ли я возвращать что-то магазину через неделю после увольнения и получения рассчетного счета?