Имеет ли право мне отказать в обмене телефона

Приобрели мобильный телефон в интернет магазине на две сим карты в Минске,забирала не я а дочка курьер включил проверил, что работает и все.Когда привезла домой, оказалось что вторая сим карта не работает.Позвонили на номер магазина-объяснили что не работает вторая сим карта,парень ответил, чтобы мы привезли в минск и они будут разбираться в чем дело.Потом перезвонил и сказал что посмотрел в интернете что эта вторая сим карта в белорусии не работает, получается что телефон работает только с одной сим картой.При покупке консультант-продавец не предупредил что не работает вторая сим карта.Я сказала что мне нужен телефон на две сим карты поэтому я его и выбрала,попросила обменять на другую модель или вернуть деньги. Они отказали.Что теперь делать?С чего начать.Прошло 8 дней.

Елена :: Солигорск

Ключевые слова: Защита прав потребителей

Похожие вопросы:

Вопрос № 330807: Имею ли права обратиться с претензией к медицинскому центру о некачественной услуге и возмещении расходов и морального ущерба?

Вопрос № 320838: Могу ли я вернуть товар?

Вопрос № 319996: Возможно ли вернуть купленный товар по несоответствию у физ. Лица

Вопрос № 310141: Нарушен срок поставки товара

Вопрос № 307324: Строители - мошенники не закончили работу