|
 |
| Вопрос № 171597 |
Опубликовано 01.03.2013 в 18:32
|
 |
| |
каким правом я обладаю в данной ситуации ?
В первых числах января , 2013 года мною был в кредит приобретен новый ноутбук в магазине нашего города . До сегодняшнего дня , тоесть до 1 марта 2013 года притензий по работа товара небыло . но сегодня при работе с ноутбуком он в одно мгновенье выключился без всяких на то предпосылок и больше не включается .ноутбук я не ронял ничего на него не проливал , в общем использовал по всем правилам без нарушений правил эксплуатации данного товара . гарантийные джокументы и чек я сохранил . вследствии вышеперечисленного я хотел бы узнать что мне делать . есть ли смысл идти в магазин где я его купил и что мне обязан сказать продавец . обязан ли он вернуть мне деньги за некачественный товар ? обязан ли он обменять этот некачественный товар на новый ? Науменко Артемий Юрьевич :: гомель
|
Ключевые слова: возврат средств, обмен . гарантия . |
| Ответов: 1 |
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества может потребовать замены товара (для технически сложных товаров недостатки должны быть существенные), соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков (это отремонтировать), возмещения расходов (на ремонт), вместо первого и второго можно потребовать расторгнуть договор и вернуть деньги. Если возникнет спор о наличии недостатков и причинах их возникновения будет назначена экспертиза, о месте и времени которой потребитель извещается письменно. Если Вы уверены, что проданный товар ненадлежащего качества, идите в магазин и в книге жалоб пишите, что случилось и чего хотите. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Лена Юдина :: 02.03.2013 в 04:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|