|
|
| Вопрос № 168832 |
Опубликовано 03.02.2013 в 18:15
|
 |
| |
Имею ли я право потребовать замены этого планшета на другой исправный?
Здравствуйте! Я подписал договор оказания услуг электросвязи с ЗАО "БЕСТ". Согласно этого договора я получил в пользование оборудование-новый планшет HUAWEI и ежемесячно получаю 7Гб ИНТЕРНЕТ ТРАФИКА. Гарантия на планшет 1 год. Вскоре после начала эксплуатации в планшете появились неисправности (он периодически перезагружается). По гарантии планшет был сдан в серсвисный центр. В заключении сервисного центра было написано, что неисправность не обнаружена (при этом они обновили программное обеспечение). Но после получения планшета назад в пользование перезагрузки все равно не прекращались. Имею ли я право потребовать замены этого планшета на другой исправный? Валицкий Вадим :: город Лида
|
Ключевые слова: оборудование, гарантия, договор | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.02.2013 в 12:50
|
|
| |
Я представил заявление в ЗАО Бест с требованием заменить планшет на новый и исправный. Они ответили, что в течении месяца дадут ответ на мое заявление. Действительно ли у них есть 30 на ответ либо на замену? валицкий вадим :: Лида
|
| Ответов: 2 |
При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение МЕСЯЦА со дня предъявления указанного требования. (см. ч.2 п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Лена Юдина :: 07.02.2013 в 14:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На ответ 15 дней, на замену 30 дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 20.03.2013 в 21:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.02.2013 в 22:32
|
|
| |
Что посоветуете мне делать или куда обращаться в случае отказа в замене планшета? Валицкий Вадим :: Лида
|
| Ответов: 1 |
За нарушение сроков, предусмотренных … ч. 1 п. 2 ст. 23… продавец …, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные … ч. 1 п. 2 ст. 23…, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные пунктами 1–3, 5–7 ст. 20 Закона о защите прав потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Лена Юдина :: 17.02.2013 в 18:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.03.2013 в 19:57
|
|
| |
С момента подачи заявления о замене прошло 37 дней. Уведомлений о рассмотрении моего заявления ни по телефону ни по по почте я не получал. Все сроки у них уже вышли. Куда мне обращаться в данном случае или что делать??? Валицкий Вадим :: Лида
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
394 пользователя на сайте 
Версия для печати
