В случае оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками потребитель уведомляет об этом исполнителя. Соответствующее уведомление может быть сделано потребителем путем направления письменной претензии либо устного сообщения (заявки), в том числе по телефону, и подлежит обязательной регистрации исполнителем. Работник исполнителя, прибывший на основании уведомления потребителя, устанавливает факт оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками, составляет ПРЕТЕНЗИОННЫЙ АКТ. Претензионный акт подписывается работником исполнителя и потребителем. Потребитель вправе подписать претензионный акт с оговорками. На основании претензионного акта исполнитель при наличии технической возможности с согласия потребителя незамедлительно устраняет недостатков жилищно-коммунальной услуги либо направляет потребителю мотивированный ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ в удовлетворении его требований. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Лена Юдина :: 24.01.2013 в 13:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Создается впечатление, что Ваша цель – «жаловаться в администрацию района» («жалобы писать… в администрацию района»). Напишите. Не запрещено. И бесплатно. Однако, пока не выясниться причина, по которой в квартире низкая температура (некачественные жилищно-коммунальные услуги по теплоснабжению, некачественные батареи, может кто-то окна не закрывает, ещё чего), её никто не устранит. Вы уже звонили в ЖЭС, вызывали к себе в квартиру специалиста? есть документ, подтверждающий низкую температуру в квартире? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Лена Юдина :: 24.01.2013 в 18:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Товарищество собственников не занимается предоставлением жилищно-коммунальных услуг. К Вам должен прийти работник исполнителя этих услуг, то есть инженер ЖЭСа. Он должен установить факт наличия и причин оказания жилищно-коммунальных услуг (теплоснабжения) с недостатками, то есть должен зафиксировать!! температуру в квартире, составить претензионный акт, затем устранить причину, но если причину не устранит, то вам должны направить мотивированный письменный отказ (мотивированный - значит с указанием причин, по которым инженер жэса не может эти причины устранить). Нужно определиться, куда жаловаться, на кого и по какой причине: может застройщик сэкономил и маленькие батареи установил, может соседи очень хитрые пол свой подогревают - у них теперь тепло, а у вас холодно.... У инженера выясняйте, где письменный ответ по вашей проблеме, можно пожаловаться начальнику жэса на то, что после трех визитов в квартире холодно, ничего не предпринято, письменного ответа тоже нет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Лена Юдина :: 25.01.2013 в 00:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Такого не бывает. Вы пишите что батареи горячие, трещин нет, из окон не дует, а в квартире холодно. Значит утечка тепла все-таки есть, просто не нашли. Причины две. 1. Или батареи все-таки не такие горячие как положено по проекту. 2. Или есть утечка тепла. Соответственно в первом случае надо жаловаться на коммунальщиков и требовать регулировки системы отопления, во втором случае - на застройщика. Мое мнение, надо делать тепловизионную съемку вашей квартиры снаружи и внутри для поиска утечки тепла, измерение и сравнение с нормативными значениями теплового сопротивления стен квартиры. Но это стоит денег, даже не знаю, сможете ли заставить застройщика это сделать, нет у них такого оборудования. Если совсем денег нет, попробуйте термометром температуру стен в углах комнат померять и оконных рам в месте примыкания к откосам, там чаще всего плохо заделывают швы. Или ищите знакомого с тепловизором, быстрее будет. Все-таки для начала надо определиться из-за чего в квартире холодно, а это технические вопросы, не юридические, поговорите с проектировщиками, с технадзором, почитайте строительные форумы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Status Quo :: 25.01.2013 в 10:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить