Могу ли я вернуть некачественные товары?

25 декабря 2012 года купила набор для сауны в деревянном лотке и детский ночник. По приезду домой обнаружила, что колпак от ночника измазан в клей, и, более того, он не подошел мне по длине шнура. В наборе для сауны вовсе поврежден деревянный лоток (поломан)и в упаковочном материале имеется какая-то нитка (Видимо может просунули для временного крепежа). 26 декабря 2012 года поехали вернуть данные товары, в чем было отказано - колпак от ночника просто заменили, а про набор сказали, что я его сама поломала, набор так и лежит в упаковке (не вскрытый). Могу ли я вернуть данные товары и получить назад деньги.

Якимович Ольга :: Борисов

Ключевые слова: измазан в клей, поврежденный товар, отказали

Похожие вопросы:

Вопрос № 296030: Имею ли я право заменить повреждённый товар, если не составил акт, но подписал документы при его приёме?

Вопрос № 187393: мне сказали срок годности 2 недели, не дав мне гарантийного талона. действительно ли может быть срок годности на обувь 2 недели?

Вопрос № 46554: Отказали в оплате больничного листа