Имеет ли право ИП не возвращать мне деньги за товар заказанный авансом,если срок ожидания уже истек?

В торговом центре «Зеркало» у ИП хотела приобрести туфли. Моего размера не оказалось, продавец предложил привести под заказ. внесла аванс, выбили чек. На обратной стороне чека продавец поставила дату заказа и свою роспись на словах озвучила что срок доставки 3-4 недели. Итог: прошло 4 недели туфель так и нет, на мою просьбу вернуть деньги ответ отрицательный объясняют это тем что продажи у них на нуле и касса пустая. Что теперь делать, куда можно пожаловаться, и как вернуть свои деньги???

Блуд Елена :: Минск

Ключевые слова: Защита прав потребителей

Похожие вопросы:

Вопрос № 330807: Имею ли права обратиться с претензией к медицинскому центру о некачественной услуге и возмещении расходов и морального ущерба?

Вопрос № 320838: Могу ли я вернуть товар?

Вопрос № 319996: Возможно ли вернуть купленный товар по несоответствию у физ. Лица

Вопрос № 310141: Нарушен срок поставки товара

Вопрос № 307324: Строители - мошенники не закончили работу