можно ли вернуть б/у товар

Возможно ли вернуть автомобильный бампер б/у, купленный 30 августа в фирме Ф-авто? Продавец и коммерческий директор отказывают в этом, ссылаясь на статью 79-7 постановления Совмина от 7 апреля 2004г. №384.Однако, в перечне товаров, не подлежащих возврату, опубликованному 2 мая 2012 г., ничего о товарах б/у не сказано. Обычно покупатели без проблем возвращают то, что им не подошло. В моем случае продавец отключает телефон и не отвечает на звонки. Найти директора невозможно, так как все продавцы и работники офиса говорят, что не знают, где он, что он редко заезжает, и где его кабинет- неизвестно никому. Товар был продан со склада, там же был оплачен, а потом оказалось, что за чеком необходимо ехать в Ждановичи, так как склад не имеет права продажи.Куда можно обратиться, чтобы заставить их соблюдать правила торговли?

Волкович Ирина :: Минск

Ключевые слова: возврат, автодеталь б/у

Похожие вопросы:

Вопрос № 335082: При каких исключениях можно вернуть технически сложный, исправный товар?

Вопрос № 335077: Возможен возврат квартиры по дарственной?

Вопрос № 333617: Имеет ли право продавец отказать нам в момент гарантии?

Вопрос № 333528: Можем ли мы что то сделать в Нашей ситуации?

Вопрос № 332701: Возврат товара с выявленными в процессе носки дефектами