можете :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Лабазинский Дмитрий :: 31.05.2012 в 11:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

На самом деле все не так однозначно и зависит от серьезности поломки. Дело в том, что Ваш товар входит в перечень технически сложных товаров (утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778), замены (или возврата денег) которых Вы вправе требовать только при условии обнаружения их существенных недостатков (существенного нарушения требований к их качеству). Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. Если поломка не серьезная, Закон позволяет продавцу право ремонта товара (гарантийного) в течении 14 дн. с момента получения товара. Обратитесь с требованием проверки качества товара, т.е. установления вида поломки, ее серьезности. Обращаться можно непосредственно к продавцу посредством тел. связи или/в случае когда не идет на контакт - путем высылки письменной претензии (заказным письмом с уведомлением) в которой изложите Вашу ситуацию, предъявите требования. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 01.06.2012 в 00:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить