Как вырнуть деньги за испорченный телефон сервис-центром?

Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. На момент проверки в сервисном центре было выявлено залитие системного разъема. Когда я забирала телефон из магазина обнаружила трещину в корпусе, которой ранее не было. Продавцы магазина сказали что они здесь не причем и все претензии я должна направлять в сервисный центр. Могу ли я требовать возврата денежных средств и кому мне направлять претензию, магазину в котором был куплен мобильный телефон или же в сервисный центр который находится вообще в другом городе? И на какие статьи законов я могу ссылаться?

наумочкина Наталья :: Ноябрьск

Ключевые слова: снятие с гарантийного обслуживания, возмещение ущерба, телефон

Похожие вопросы:

Вопрос № 332270: Имеет ли право организация истребовать суммы?

Вопрос № 331179: Есть ли какие-то шансы выиграть суд??

Вопрос № 329908: Куда обратиться потребителю: к продавцу или к производителю?

Вопрос № 326372: Может ли мама требовать возмещения ущерба здоровья?

Вопрос № 325524: Кто должен выступать ответчиком в данном споре?