Возможно ли безвозмездная замена стеклопакета, установленного после капремонта дома с истекшим гарантийным сроком, безвозмездно?

Здравствуйте! Три недели назад в квартире треснул стеклопакет с внутренней стороны (со стороны комнаты). Никакого физического воздействия со стороны жильцов на окно не оказывалось. Стеклопакеты были установлены в период капремонта дома и гарантия на них истекла в августе 2011. По просьбе жильцов квартиры приехали представители фирмы установщика, осмотрели окно, сделали замеры и через день сказали, что это вина жильцов. Версий было несколько: то ли окно стукнули, то ли не соблюден температурный режим и т.д. Предложили заменить стеклопакет за отдельную плату. По результатам визита никакого акта выдано не было. Еще раз подчеркиваю, что на окно не оказывалось никакое воздействие, т.к. окно треснуло в период отсутствия людей в квартире. Отсюда вопрос: 1. Обязана ли фирма установщик по истечении гарантии вобще иметь с жильцами квартиры какие-либо отношения? 2. Возможно ли в данной ситуации избежать установки стеклопакета за свой счет?

Евгений :: Минск

Ключевые слова: стеклопакет, капремонт

Похожие вопросы:

Вопрос № 141030: Возможно ли безвозмездная замена стеклопакета, установленного после капремонта дома с истекшим гарантийным сроком, безвозмездно?

Вопрос № 100839: имеем ли мы право на замену стеклопакета

Вопрос № 329043: Кто должен устанавливать приборы учета в арендном жилье если ранее такие приборы не были установлены

Вопрос № 327902: капремонт в арендной жилье

Вопрос № 327901: капремонт в арендной жилье