|
|
| Вопрос № 134368 |
Опубликовано 09.12.2011 в 18:13
|
 |
| |
В магазин или сервисный центр?
Здравствуйте! Куда я должна отнести утюг, который сломался, но еще находится на гарантии: в магазин или в сервисный центр? Если в магазин, то в течение какого срока должна проводиться экспертиза? Могу ли я потребовать деньги за некачественный товар? Спасибо. Виктория :: Витебск
|
Ключевые слова: неисправный овар, ганатийный срок |
| Ответов: 1 |
Как я понял, Вы хотите вернуть деньги. Для того чтобы это осуществить необходимо обратится к продавцу. Правда заявлять, кроме того что утюг не работает, Вам больше пока нечего, поэтому в первую очередь придется передать его продавцу либо для проведения проверки качества, либо на экспертизу. В обоих случаях срок не должен превышать 14-ти дне, если обратное не будет оговорено между вами. После того, как Вам выдадут акт с описанием неисправности и причиной ее возникновения, заявляйте требование о возврате денежных средств (ели есть на то основание). В случае если Вы хотите произвести гарантийный ремонт и в вашем городе есть сервисный цент обслуживающий эту фирму, сами обращаетесь в серв. центр (вес товара менее 5-ти кг.) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Александр Воропаев :: 11.12.2011 в 14:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
281 пользователь на сайте 
Версия для печати
