Каковы наши права??

11 ноября2011 г.заключила договор с ип МарчикВВ,находящийся в г.Кобрин,ул.Советская123,кв 58,на поставку профнастила для забора , на сумму 3 357 504руб.Когда привезли заказ,оказалось,что из 4-х листов,что предназначались для ворот и калитки,два листа абсолютно не пригодны,тк при доставке были деформированы.К этому времени был заключён ещё один договор на изготовление колпаков для столбов (10 шт),парапетов(34шт),на сумму 4 300 000.Вскоре (дату точно не помню)позвонили и сказали,чтобы забрали парапеты ,когда мы их привезли домой,они оказались совершенно другого цвета.Мы вызвали представителя фирмы и он зафиксировал все неполадки,с которыми был согласен ,обещал устранить в течение одного-двух дней и позвонить,тк у них не было профиля такого цвета .Мы ждали с четверга до понедельника,нам никто не позвонил,в понедельник я позвонила сама ,мне сказали ,что такого цвета металла нет и не будет ...тогда я сказала ,что мы отказываемся от этого заказа,мне сказали привезти всё им на склад.В машину нам всё не вошло,да мы надеялись,что два листа нам заменят,а остальное,что не подошло по цвету-мы сдадим и получим деньги,закажем в другом месте ,где есть профиль ,нужного нам цвета .Оставив всё на складе ,мы пришли в офис ,чтобы нам выдали деньги в сумме 4300 000,нам сказали -денег нет,тогда мы попросили ,чтобы нам выдали документ на возврат .Марчик ВВ категорически отказался нам выдавать такой документ,не стал с нами даже разговаривать и ушёл,наказав сотруднице,которая принимала у нас изделия,что-либо нам выписывать .Мы ждали с 12часов утра до 16-30,объясняли ему,на основании чего ,мы получим свои деньги,если изделия находятся на складе.Он ответил,когда появился,что когда будут,а когда ??!! он и сам не знает...он очень грубо вёл себя,издевался над нами ...как барчук ,я сочла это наглостью и вызвала милицию.Милиция приехала,но они только взяли объяснение с меня ,с него ,он ничего не отрицал,но конкретного ничего не сказал .Пообещал ,что деньги вернёт,когда будут.Если исходить из даты договора,то одну сумму он должен вернуть или исправить брак до16декабря ,а другую-в конце января,но он не дал нам гарантии,что у него будет такой металл!!!Вернее сказал,что завод не выпускает такой цвет!!! Так что нам ждать ???!!! Пока погода не совсем холодная,нам обещали в другой фирме выполнить заказ до конца года,но у меня нет денег !!!Я не могу получить деньги ! Прошу вас,разберитесь ,пожалуйста,с этой ситуацией ,я пенсионерка ...сил нет терпеть это безобразие.Почему закон всегда защищает вот таких непорядочных горе предпринимателей,а мы ,как всегда,не защищены ничем.С уважением ...Наумчик Нина Михайловна .

Наумчик Нина :: Кобрин

Ключевые слова: сроки замены брака и получения денег .