Отдаете пылесос в магазин , пишете заявление ( на Ваш выбор ) о замене на качественный товар или расторжении договора купли продажи с возвратом уплаченной суммы . Обязаны поменять на такой же новый , или аналогичный другой модели , марки. Если в наличии нет ни того ни другого обязаны выплатить уплаченную сумму , но такую чтоб хватило на такой же пылесос но в другом магазине .Если упираются - дайте почитать - " Закон о защите прав потребителей " в частности ст.27 Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем), цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.5. В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Бояров Всеволод :: 02.12.2011 в 20:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Смотрите ответы на вопрос 133080;132956.Также, на время всех разбирательств продавец обязан, в течении трех дней после написания Вами заявления, предоставить во временное пользование аналогичный товар. Если рассрочка предусматривает увеличение стоимости товара, то Вы имеете право требовать с продавца еще и выплату переплаты. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Александр Воропаев :: 03.12.2011 в 11:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить