Как добиться исполнения заказа?

В начале июня я оформила заказ на изготовление памятника в г. Полоцке (сама нахожусь в Минске). По договору срок исполнения заказа установлен 30 августа. Связались со мной по поводу готовности и установки в начале сентября. 10 сентября я приехала на установку памятника, однако выполнение их работы (рисунок на памятнике) меня не устроил, ни сам рисунок,ни допущенная ошибка в дате рождения. Я отдала им переделывать.Через месяц (по своим личным семейным обстоятельствам в связи с болезнью и смертью родственника) я прислала им готовый макет по размеру памятника, как должно быть в готовом варианте. Уже прошел месяц, а памятник до сих пор не готов. Неделю назад обещали, что вот-вот через пару дней будет готов памятник, однако теперь телефоны фирмы не отвечают ни на мои звонки, ни на звонки дочери. Как поступить в данной ситуации и имею ли я право на компенсацию и неустойку?

Михайлова Елена :: Минск

Ключевые слова: нарушение сроков по договору