|
|
| Вопрос № 131599 |
Опубликовано 07.11.2011 в 20:12
|
 |
| |
Могу ли я добиться исправления ошибок в работе, если они обнаружены не сразу после принятия работы?
Вставили окна.Через неделю обнаружили,что внешние подоконники(отливы) побило ржавыми пятнышками,а внутренние подоконники стоят не по уровню,а приподнимаются по краю.Тот,у кого мы заказывали окна уже месяц после предъявления претензии обещает переделать отливы,но ничего не делает.А по внутренним подоконникам сказали,что подписана бумага о принятии работы без претензий.Но визуально погрешностей не было видно.Они стали заметны только,когда начался ремонт.Получается,что принимать работу я должна была с уровнем в руках?Могу ли я рассчитывать на то,что проблема будет устранена исполнителем?Что нужно для этого сделать?Спасибо. Казаченко Ольга :: Волковыск
|
| Ответов: 1 |
Если Вы предъявляли претензию в письменном виде, и в течение месяца исполнитель не устранил недостатки, то Вам необходимо подать иск в суд. В нём же требуйте и устранения недостатков, по которым подписали бумагу (бумага - это не возможность допускать брак в работе). А также требуйте выплаты неустойки за нарушение сроков устранения недостатков работы. Если Вам причинены моральные страдания - предъявите также требования о возмещении морального вреда. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрипченко Елизавета :: 07.11.2011 в 23:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 08.11.2011 в 19:55
|
|
| |
Если нет возможности предъявить претензию в письменном виде,как поступить? С исполнителем есть связь только по телефону. Казаченко Ольга :: Волковыск
|
| Ответов: 2 |
Претензии заявляются ТОЛЬКО в письменном виде заказным письмом с УВЕДОМЛЕНИЕМ. В договоре должны быть координаты исполнителя. Если есть его наименование: ИП, УП или ООО, сведения можно получить из ЕГР, запрос помогут оформить по тел. 2272518 либо пл. Свободы 8, каб.200. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 08.11.2011 в 21:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Претензию можно также составить в Книге замечаний и предложений, но это опять же будет письменный вариант :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрипченко Елизавета :: 08.11.2011 в 23:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
128 пользователей на сайте 
Версия для печати
