Могу ли я вернуть деньги за карточку

В августе месяце у меня истек срок действия карточки в Белагропромбанке. Я обратилась в банк за информацией для ее замены. Консультант банка дал мне анкету для заполнения, а на вопрос сколько стоит замена ответил, что замена карточки производится бесплатно. Карточка в установленный срок готова не была, но в течении месяца мне ее всеже выдали. Однако по истечении 2,5 месяцев у меня из пособия на ребенка (я нахожусь в декретном отпуске) была удержена сумма 60000 руб на изготовление "бесплатной" карточки. Если бы я знала стоимость карточки, я бы не стала ее переделывать, а получала деньги в кассе. Я нахожусь в декретном отпуске и для меня 60000 руб это большая сумма. В банке на мои возмужения только развели руками, а начальника отделением отказались даже искать (в течении получаса, пока я там была, он так и не появился).Мне карточка за 60000 не нужна, я хочу вернуть деньги.

войтехович Юлия :: Борисов

У организации, где я работаю договор на обслуживание с банком не заключен. Т.е. получается, когда я обратилась в банк по вопросу замены карточки, банк сам должен был проверить наличие этого договора и выставить непосредственно мне счет на оплату карточки, а не отправлять потом этот счет на мою организацию, чтобы они с меня высчитали 60000 руб, как это было сделано? А организация имела право высчитать данную сумму из ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 3-х лет?

Войтехович Юлия :: Борисов