Добрый день. Хотелось бы для достоверности узнать о нижеследующем. Был приобретен свитч (комплектующее для сетевого оборудования) в мае месяце в интернет-магазине, именующий себя minskshopper.com под регистрацией некого Козловского. Дали гарантийный талон на срок в 1 год. Пару дней назад он сломался, я взял позвонил по так называемому телефону гарантийного обслуживания, там мне сказали, что у нас в городе нету сервисного центра данной фирмы, поэтому привозите через поставщика - исправим вашу проблему. Привёз, отдал комплект, попросил зарегистрировать сей момент на гар.талоне (дата, подпись, расшифровка подписи и что взят на гар.обслуживание). На следующий день звоню и спрашиваю сколько, мол, мне ждать, пока мне вернут свитч или деньги. Мне в ответ сказали, что брать мы его не будем потому, что у вас нету коробки. Суть вопроса: если они подтвердили факт приёма на обслуживание, значит они должны выполнить свои обязанности? Что делать в таком случае, если они отказываются в решении данной проблемы?

Полторжицкий Евгений :: Минск