|
|
| Вопрос № 125789 |
Опубликовано 29.08.2011 в 23:13
|
 |
| |
Обязаны ли предоставить что-то в замен?
Скажите пожалуйста,покупала телефон в евросети в ноябре 2010 г.,в августе 2011 г. сломался,гарантия ещё не закончилась!Занесли по гарантии в ремонт,обязаны ли предоставить какой-либо телефон в замен?Я спросила,ответили что сейчас у них нет свободных телефонов на замену,а мой в ремонте будет сказали 2 недели!Как поступить в данной ситуации? Лена :: Витебск
|
Ключевые слова: гарантия на телефон |
| Ответов: 1 |
Да, должны дать подмену. Где брать сервисному центру - их проблемы. За нарушение этой обязанности предусмотрена ответственность в виде неустойки - 1% в день от стоимости Вашего телефона. для начала внесите запись в книге замечаний и предложений. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 30.08.2011 в 16:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.10.2013 в 12:29
|
|
| |
Отдал на ремонт телефон по гарантии. Дали телефон на подмену, но как оказалось интернет там только wap и экран очень маленький. Получается он не является аналогичным моему Samsung 7562. Могу ли я потребовать другой телефон, и как выглядит форма написания письменного заявления. Андрей Иванов :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Предоставляемый из подменного фонда аппарат, должен быть схожим по основным функциям, а не АНАЛОГИЧНЫМ.Соотвеетственно, если требование о предоставлении аналога будет отклонено, то это будет абсолютно правомерно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 30.10.2013 в 21:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
292 пользователя на сайте 
Версия для печати
