имеет ли право гарантийная мастерская отказать мне в гарантии?
16 апреля2011 года купила в интернет-магазине газовую стекляную варочную поверхность.17 августа в процессе приготовления пищи закаленное стекло-поверхность треснуло и развалилось на миллион мелких осколков часть которых были рассыпаны по всей кухне.Обратилась в сервисную мастерскую.Выслали мастера который составил акт,где всё описал с моих слов(хотя всё оставили как есть,ничего не убирали).Никаких собственных заключений дано не было.Я обратилась с этим актом и с фотографиями к директору фирмы,где мне обещали решить проблему.Решение было принято такое-ни гарантийный сервис ни фирма-продавец не собираются ничего возмещать или ремонтировать.Подскажите пожалуйста как мне быть?неужели на стекло не распространяется гарантия 3 года,которую они дают? Загалян Кристина :: Минск
|
205 пользователей на сайте 
Версия для печати
