Товар в описанной Вами ситуации не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением № 778 от 14.06.2002 г. Поэтому можете письменно предъявить продавцу претензию с требованием о возврате товара. Закон "О защите прав потребителей" Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 19.08.2011 в 01:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Торопитесь, чтобы Ваша претензия была зарегистрирована в 14-дневный срок :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 19.08.2011 в 01:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить