|
|
| Вопрос № 114257 |
Опубликовано 31.03.2011 в 12:48
|
 |
| |
Могу ли я сдать в магазин бракованный сотовый телефон
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, больше года назад я купила сотовый телефон в магазине. Но через неделю он сломался, по гарантии я отнесла его в мастерскую, его починили. Но через день он опять сломался, опять починили в мастерской. Хватило опять не надолго. В мастерской я просила дать заключение, что телефон не подлежит ремонту. А там сказали, что сколько будете носить, столько будем и чинить. Вопрос такой: могу ли я сдать этот телефон назад в магазин, ведь он не поддается ремонту? И каким образом это можно сделать? Спасибо Алексеева Наталья :: минск
|
Ключевые слова: бракованный сотовый телефон, возврат брака в магазин, послегарантийное обслуживание |
| Ответов: 1 |
Дело в том, что телефон Вы могли сдать еще в первый раз, когда обнаружили недостатки. Теперь обращайтесь к продавцу и требуйте возврат денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Микайлян Алла :: 06.04.2011 в 19:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.04.2011 в 20:10
|
|
| |
Подскажите, пожалуйста, необходимо ли мне сейчас взять в гарантийной мастерской письменный ответ о том, что поломка заводская и не подлежит исправлению? Возможно без этого магазин не захочет забрать назад телефон? Алексеева Наталья :: минск
|
| Ответов: 1 |
В течение гарантийного срока Вам ничего не надо предоставлять продавцу в подтверждении своих требований. Это как раз таки продавец должен доказать Вам, что брак является непроизводственным. Деньги Вам должны вернуть в течение 7 семи, а если продавец захочет провести экспертизу, то в течение 14 дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Микайлян Алла :: 07.04.2011 в 21:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
182 пользователя на сайте 
Версия для печати
