Как защитить себя от грубости и наглости клиента?
работаю в одном из санаториев рб администратором 10 лет, всегда общаюсь с отдыхающими только в вежливой и деликатной форме. 3 марта на имя вышестоящей организации поступила жалоба на меня, в которой изложена полная ложь и клевета. свиделями моего общения с данным гражданином были 2 сотрудников нашего санатория, ко всему прочему, это он меня оскорблял неоднократно. очень обидно, что проработав столько времени и имея благодарности от отдыхающих,(а теперь стоит вопрос о возможном увольнении) можно встретить неадекватного человека, который вот так просто может оговорить. подскажите пожалуйста, что можно предпринять, чтобы не потерять работу, порядочность в глазах сотрудников, можно привлечь к ответственности за клевету или за что-то ещё этого человека? Алла :: Новоельня
|
232 пользователя на сайте 
Версия для печати
