Добрый день.В магазине "Luminarc" по адресу ул.Маяковского, 146, 2 эт. столкнулась с ситуацией, когда продавец не выдала по требованию мне жалобную книгу, отказалась назвать свою фамилию и не назвала номер лицензии.Что в такой ситуации я должна делать? И каким образом можно разрешить подубную ситуацию?
Книга замечаний и предложений должна выдаваться по первому требованию гражданина (п. 2.5.2. декрета № 2 от 14.01.2005г). За непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина предусмотрена административная отв-ть по ст. 9.24 КоАП РБ в виде штрафа от четырех до десяти базовых величин. Если Вам не выдают книгу - звоните 102 и просите прислать наряд. А номер лицензии должен быть указан в "уголке покупателя". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет