|
|
Вопрос № 101744 |
Опубликовано 07.12.2010 в 13:37
|
|
| |
Сервисный центр не возвращает покупку
Здравствуйте!Купил web-камеру в магазине, практически сразу она перестала работать. Сдал в сервисный центр (по гарантии), уже прошло больше месяца, в сервисном центре говорят: «На замене у продавца» и более ничего не объясняя бросают трубку… Что мне нужно делать в данной ситуации?Спасибо за внимание. Волков Антон :: Минск
|
Ответов: 1 |
Ремонтная организация и продавец - это два разных субъекта, поэтому объяснения сервис-центра абсурдны. Не доверяйте словам, а письменно изложите своё требование о возврате товара в исправном состоянии в книге замечаний и предложений сервис-центра, либо подаёте отдельное заявление. Для эффективности также потребуйте выплаты Вам неустойки за просрочку устранения недостатков (согласно ст.22 ЗоЗПП, максимальный срок не должен превышать 14 дней, далее неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки - ст.26 ЗоЗПП). На Вашем месте я бы просто потребовал от сервис-центра выплаты неустойки и забрал неисправную веб-камеру, после чего обратиться к продавцу для расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы (основание - п.3 ст.20 и п.4 ст.27 ЗоЗПП). Зачем Вам веб-камера, которая практически сразу вышла из строя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 07.12.2010 в 16:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|