Ремонтная организация и продавец - это два разных субъекта, поэтому объяснения сервис-центра абсурдны. Не доверяйте словам, а письменно изложите своё требование о возврате товара в исправном состоянии в книге замечаний и предложений сервис-центра, либо подаёте отдельное заявление. Для эффективности также потребуйте выплаты Вам неустойки за просрочку устранения недостатков (согласно ст.22 ЗоЗПП, максимальный срок не должен превышать 14 дней, далее неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки - ст.26 ЗоЗПП). На Вашем месте я бы просто потребовал от сервис-центра выплаты неустойки и забрал неисправную веб-камеру, после чего обратиться к продавцу для расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы (основание - п.3 ст.20 и п.4 ст.27 ЗоЗПП). Зачем Вам веб-камера, которая практически сразу вышла из строя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 07.12.2010 в 16:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить