|
 |
| Вопрос № 266100
|
Опубликовано 21.04.2017 в 22:43
|
 |
| |
Имею ли я право требовать увеличения срока гарантии или замены ноутбука, либо возврата денег?
Здраствуйте! Сложилась такая ситуация, купила ноутбук в магазине техники "5 элемент". Гарантия 12 месяцев.Заканчивается 31 мая 2017 года. В марте месяце сломался ноутбук ,а точнее перестала функционировать клавиатура и тач пад, сдала по гарантии . через 2 недели мне его вернули, всё вроде как сделали, в отчете о проделанной работе написали, что просто обновили программное обеспечение, и на мою просьбу продлить гарантию, сказали ,что как такового ремонта не производили и ничего не продлят. Не прошло и месяца как случилась опять та же ситуация, только вдобавок к этому после перезагрузки ещё и экран перестал работать. Боюсь они опять сделают то же самое, и уже как раз закончится гарантия. На что я буду иметь право,если по окончанию гарантии у меня случится та же проблема с ноутбуком? Ивкович Виктория :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 265299
|
Опубликовано 05.04.2017 в 01:55
|
 |
| |
Обязан ли продавец вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества в случае, если срок проверки качества товара истек?
Здравствуйте. Приобрёл телефон в салоне сотовой связи. С первых дней использования стал замечать различные мелкие неисправности. Со временем их стало проявляться ещё больше. Таким образом, через 1,5 месяца после покупки принёс телефон в салон сотовой связи с требованием возврата денежных средств, указав на явные недостатки телефона. Продавец отправила телефон на проверку качества в сервисный центр. По истечении 14 дней результатов о проверке качества не поступило. Возвращать денежные средства мне отказали, сославшись на то, что у них будет еще 7 дней на возмещение денежных средств после оглашения результатов сервисного центра(в том случае, если причиной неисправности телефона будет заводской брак). Мной было написано заявление о расторжении договора купли-продажи на основании ненадлежащего качества телефона и в связи с тем, что сроки проведения проверки качества телефона истекли. Будьте добры, ответьте:1. Обязаны ли они мне на данный момент(по истечению сроков проведения проверки качества) выплатить мои денежные средства?2. Как развернётся ситуация, в случае, если они мне в ближайшее время сообщат о том, что якобы телефон неисправен по моей вине? Ведь сроки истекли и заявление на расторжение договора купли-продажи подано. Никулин Павел :: Полоцк
|
| Ответов: 1 |
1. См. ст. 25 Закона "О защите прав потребителей":Требования потребителя орасторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. 2. См. п.8 ст. 20 Закона: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - та... Подробнее
Наталья Шишло :: 06.04.2017 в 13:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.04.2017 в 14:49
|
 |
| |
Добрый день.Сложилась похожая ситуация.Телефон забрали по гарантии и сейчас он пришел,но на нем сорвана защитная пленка экрана,которая тоже стоит денег.Плюс к этому я так понимаю мне обязаны предоставить заключение сервисного центра и еще они утвнрждают,что был произведен ремонт.Телефон мы пока забирать не стали.Могу ли я в этой ситуации потребовать замену его? Андрей Шеин :: Рогачев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.04.2017 в 22:14
|
 |
| |
Просто принесли по причине неисправности.телефон на гарантии. Андрей Шеин :: Рогачев
|
| Ответов: 1 |
Может, было так: Вам подсунули подписать заказ-наряд на ремонт. Вы подписали. Это означает, что Вы предъявили требование о ремонте. Поэтому они его отремонтировали. В этом случае Вам остается только забрать телефон. Если еще будут выявлены неисправности - пишите заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 23.04.2017 в 02:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 266095
|
Опубликовано 21.04.2017 в 20:49
|
 |
| |
Квартира подарена сестре, куплена до брака, жена может претендовать?
Здравствуйте. Если до заключения брака у мужа была квартира новостройка без ремонта, а будучи в браке, муж подарил эту квартиру без ремонта родной сестре, может ли жена претендовать на часть этой собственности при каких-либо обстоятельствах. Детей нет. Может ли сестра делать ремонт, не опасаясь, что квартира полностью не в её собственности? Петр :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Если до заключения брака у мужа была квартира новостройка без ремонта, а будучи в браке, муж подарил эту квартиру без ремонта родной сестре, НЕ может жена претендовать на часть этой собственности НИ при каких обстоятельствах. Может сестра делать ремонт, не опасаясь, что квартира полностью не в её собственности. если бы жена могла претендовать на квартиру мужа, муж бы без ее согласия подарить квартиру сестре не смог. Сергей Иванович :: 21.04.2017 в 21:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 266094
|
Опубликовано 21.04.2017 в 20:44
|
 |
| |
размер пособия по уходу
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, в каком размере будет выплачиваться детское пособие до 3-х лет, если ребенок в 2,5 года пойдет в сад, а я на работу не выйду до 3-х лет? 100 % или 50 %.Спасибо. Попруга :: Татьяна
|
| |
| Вопрос № 266092
|
Опубликовано 21.04.2017 в 19:47
|
 |
| |
Регистраия
Здравствуйте ! Скажите пожалйиста могу ли я зарегистрировать не родственника в своём частном доме ? И что для этого надо ?благодарю ! Симакова :: Минск
|
| Ответов: 1 |
можете. для этого надо свободных 20м2 общей площади жилого помещения, согласие всех совершеннолетних, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении, зарегистрированный в РСЦ договор найма. Сергей Иванович :: 21.04.2017 в 19:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|