|
|
| Вопрос № 300361
|
Опубликовано 12.10.2019 в 01:25
|
 |
| |
Обмен товара на гарантии
Доброй ночи.Купила в одном из магазинов,внешний аккумулятор xiaomi. Товар еще на основной гарантии(прошло 11мес.),сломался разъем.Обратилась в магазин с требованием о замене на такой же.Они забрали его в СЦ (говоря о непонятный сроках, то 14,то30, то 31день)))).Однако,подскажите,пожалуйста,1. является ли данный товар обязательной отправки в СЦ?2. В течении какого времени мне обязаны дать результат?(в ст.20,говорится про 3дня...что ремонтная организация должна дать ответ,а ни магазин,так ли это?)3. Если какие то упоминание,про то,что магазин тратит время на транспортировку товара в СЦ и из-за этого потребитель ждет дольше 3дней? Ольга :: МИНСК
|
| Ответов: 1 |
нет в Законе о ЗПП указания на удлинение сроков на проверку качества, срок на диагностику причин поломки - 3 дня, должны дать ответ. По истечению данного срока магазин может провести экспертизу - в срок 14 дней. Богданова :: 15.10.2019 в 14:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300360
|
Опубликовано 12.10.2019 в 01:24
|
|
| |
Обмен товара на гарантии
Доброй ночи.Купила в одном из магазинов,внешний аккумулятор xiaomi. Товар еще на основной гарантии(прошло 11мес.),сломался разъем.Обратилась в магазин с требованием о замене на такой же.Они забрали его в СЦ (говоря о непонятный сроках, то 14,то30, то 31день)))).Однако,подскажите,пожалуйста,1. является ли данный товар обязательной отправки в СЦ?2. В течении какого времени мне обязаны дать результат?(в ст.20,говорится про 3дня...что ремонтная организация должна дать ответ,а ни магазин,так ли это?)3. Если какие то упоминание,про то,что магазин тратит время на транспортировку товара в СЦ и из-за этого потребитель ждет дольше 3дней? Ольга :: МИНСК
|
| Ответов: 1 |
Если Вы обратились с заявлением в магазин, то магазин и должен дать ответ. Ответ должен быть дан в соответствии с тем, что вы написали в своем заявлении Богданова :: 15.10.2019 в 14:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300359
|
Опубликовано 12.10.2019 в 00:59
|
|
| |
Взаимодействие двух ИП в договоре строительного подряда.
здравствуйте. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, занимаюсь оказанием услуг по монтажу канализации, отопления и водоснабжения у частных лиц, при строительстве ими загородных домов (5 класс сложности). Имею ли я право заключив с заказчиком договор строительного подряда привлечь в его рамках для выполнения какой-то части работ другого ИП. Если да то, я с этим ИП так же составляю договор строительного подряда и выступаю в роли заказчика? За ранее благодарен за ответ. Евгений :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если из акта законодательства или договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить предусмотренную в договоре работу лично, подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств других лиц (субподрядчиков). В этом случае подрядчик выступает в роли генерального подрядчика. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.10.2019 в 11:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300239
|
Опубликовано 07.10.2019 в 18:17
|
|
| |
Имеет ли право продавец вернуть деньги вместо замены товара
Всем привет. Год назад купил автомобильный аккумулятор VARTA. Гарантия 2 года. С аккумулятором возникли проблемы и в сервисном центре его без проблем признали бракованным. Я попросил дать мне такой же. Через некоторое время мне позвонили и сказали что не могут найти такой же, что вернут деньги - 110р, при этом, такой же аккумулятор у них в каталоге есть как присутствующий в наличии, но по 125р, у конкурентов - от 120р. Я настаивал на том что хочу получить аккумулятор, а не деньги. Тогда они начали говорить, что каталог общий на страну и если он и найдется то не в Минске и надо будет ждать. Я сказал что буду ждать. Тогда они перезвонили через пару дней и говорят, что такие аккумуляторы остались только старые а когда будет новая партия и будет ли там мой размер - не известно (и это перед зимой! ). Проблема в том, что в моем размере выбор невелик и мне снова придется покупать ту же варту, только у конкурентов и дороже. В общем, имеют ли они право вернуть мне деньги отказавшись заменить аккумулятор? Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Пишите претензию продавцу на возврат денежных средств и разницу в цене товара на момент удовлетворения требований, если откажут, можете обращаться в суд и также требовать уплаты компенсации морального вреда. Госпошлина по делам о защите прав потребителей вами не уплачивается. Богданова :: 08.10.2019 в 11:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.10.2019 в 00:35
|
|
| |
8.10.2019 вечером я написал претензию по электронной почте. За образец взял документ из интернета, исключил оттуда требование о сроках. 11.10.2019 с утра мне позвонила юрист компании, извинилась что мне пришлось так долго ждать свои деньги, полностью согласилась с моим требованием выплатить текущую стоимость аккумулятора. Обещали бумажный ответ в течение 2 дней. Деньги уже съездил забрал.Огромное спасибо тем кто на этом сайте отвечает. Андрей :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
223 пользователя на сайте 
