|
|
| Вопрос № 58710 |
Опубликовано 23.10.2009 в 11:23
|
 |
| |
Должен ли продавец заменить товар?
Здравствуйе, занимаюсь розничной торговлей косметики. Такая ситуация: девушка покупала дезодорант-стик, попросила два-три варианта для выбора. Продавец ей подала, покупательница вскрыла один из стиков и начала его выкручивать. На предупреждения продавца, что этого делать нельзя, что если стик раскручен, она его не сможет закрутить обратно, внимания не обратила. В результате товар поврежден. Покупательница отдала деньги, но попросила дать ей взамен не вскрытый дезодорант-стик. Продавец ей в этом отказала, отдала чек и поврежденный товар, мотивируя тем, что Покупатель, причинивший ущерб имуществу продавца, обязан его возместить. Правомерно ли это? Дремо Ольга :: Минск
|
Ключевые слова: возврат, товар, повреждение |
| Ответов: 1 |
Основные правила торговли парфюмерно-косметическими товарами прописаны в ПСМ №384 от 2004 г.. Гл. 6., этим документом Вы должны и руководствоваться: ГЛАВА 6ОСОБЕННОСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИМИ ТОВАРАМИ67. Парфюмерно-косметические товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку и осмотр (по внешним признакам) каждой единицы товара.68. Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью или иным способом, предоставленным изготовителем товаров, а также другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.69. При передаче парфюмерно-косметических товаров с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Работоспособность аэрозольной упаковки товара должна быть проверена в присутствии покупателя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 26.10.2009 в 18:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
