|
|
| Вопрос № 318458 |
Опубликовано 29.12.2021 в 14:10
|
 |
| |
Могу ли вернуть душевую кабину?
Добрый день. приобрела в магазине душевую кабину. Без эл. подводки, чисто шланги для воды. Когда попытались поставить, не хватает места между стеной и имеющейся тумбой. Обратилась в магазин, пока устно с желанием вернуть душевую кабину, т.к. не подходит по размерам. Мне отказали, типа сложное техническое устройство. Почитала 28 статью защиты прав потребителей, про душевые кабины, что их нельзя вернуть - ни слова. Кто прав? Что могу предпринять? Писать претензию письменно на имя продавца? или я не права? Алина :: Борисов
|
Ключевые слова: возврат товара надлежащего качества |
| Ответов: 3 |
Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи, относятся к непродовольственным товарам, не подлежащим обмену и возврату при условии их надлежащего качества.
Если не согласны с продавцом-направляйте письменную претензию продавцу. Затем обращайтесь в суд.
P.s. Если беретесь читать закон, желательно делать это целиком, а также изучать подзаконные акты, особенно если в самом тексте закона идет отсылка к таковым. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 29.12.2021 в 14:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Направьте претензию продавцу, в случае отказа , можете обратиться в суд.
Что значит душевая кабина 'чисто шланги для воды', непонятно.
Обратитесь к адвокату на личный прием :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 29.12.2021 в 15:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы имеете возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней продавцу при соблюдении следующих условий: 1) товар не был в употреблении, 2) сохранены потребительские свойства товара, 3) имеются доказательства приобретения его у данного продавца (чек, накладная, квитанция), 4) если товар приобретался в упаковке, то и возвращен он должен быть в потребительской упаковке.
.
На мой взгляд описанная душевая кабина (без подключения к источнику питания) не будет являться технически сложным товаром бытового назначения. В перечне таких товаров, приведенном в п. 7 постановления Совета Министров 778 нет душевых кабин, а обобщенное понятие относится только к товарам с подключением к электросети, при этом перечень является закрытым).
.
Как мне видится, вы имеете право вернуть не подошедшую вещь (если соблюдены указанные в законе условия) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Кокурина Ольга :: 06.01.2022 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.12.2021 в 14:54
|
|
| |
То, что Вы мне здесь переслали, я и сама прочитала. Душевой кабины в этом списке нет. Мне для того и нужен быт совет юриста, раз уж Вы затеяли этот сайт, чтобы Вы могли проанализировав все подзаконные акты (благодаря опыту и знаниям) ответить мне, кто не прав и каковы мои шансы ввязавшись в борьбу - выиграть? Раз Вы НЕ приводите здесь какие-то подзаконные акты, видимо, мое дело правое. А если хотите привести какие-то доп. акты, то надо было это сделать при ответе на мой вопрос. А просто сделать ctrl C/ctrl V части статьи, которую я и сама прочитала - это не работа Juristа. Если только совсем бесплатного юриста , сидящего на сайте от нечего делать и раздающего советы, в духе получится 50/50. Алина :: Борисов
|
| Ответов: 2 |
Я не знаю что вы прочитали , а что нет.
Вы упомянули только ст.28 Закона. А это капля в море. Очень жаль, что вы этого не понимаете.
Оценивать шансы можно только при наличии полной информации. Проанализировав все акты, однозначный ответ по конкретной ситуации дать невозможно, т.к.знания актов мало, нужно знать все детали ситуации.
Я не могу вас однозначно заверить в том, что ваше дело правое. У меня нет для этого всей информации. Хотите конкретики-предположу, что ничего у вас не получится.
Утверждение о том, что раз я "НЕ привожу здесь какие-то подзаконные акты, видимо, дело правое" вообще противоречит всякой логике и здравому смыслу.
Никаких доп.актов я вам привести не хочу. Всё приведено в законе и при внимательном прочтении это можно заметить. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 29.12.2021 в 15:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Формат ответа определяет каждый консультант самостоятельно, без участия спрашивающего.
Вы можете обратиться за полной подробной платной консультацией к любому адвокату. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 29.12.2021 в 15:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.12.2021 в 15:48
|
|
| |
Конечно, хочу конкретики!!! Почему у меня ничего не выйдет!? Душевая кабина не относится к числу перечисленных изделий из 28 статьи. Она даже к электрическим изделиям не относится, т.к. электрика никакая не подводится!!! На основании чего мне могут отказать в приеме товара в течении 14 дней? При условии, что я просто купила товар, ни на акции, ни как то еще ... просто как обычный товар.
Если бы я могла перечитать все законы и подзаконные акты и все проанализировать, то зачем мне нужны были бы Вы! но если я все же у Вас что-то спрашиваю, то хотела бы получить развернутый ответ. А не , в духе, идите ...в суд, там будет все понятно! Алина :: Борисов
|
| Ответов: 2 |
Развернутый ответ можно получить только при подробном изложении всей необходимой для ответа информации. Корректно и без хамства. Если так онлайн не можете, обращайтесь к адвокату на очный прием. Впрочем, даже за деньги не всякий адвокат хамство станет терпеть.
P.s. уметь читать мало. Не факт , что даже по прочтении всех законов и подзаконных актов вы сможете грамотно воспользоваться полученной информацией . :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 29.12.2021 в 15:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
За развернутым и ролным ответом обратитесь в территориальную консультацию. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 29.12.2021 в 17:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.12.2021 в 12:57
|
|
| |
Где Вы увидели в моих сообщениях хамство? Или мое желание добиться от Вас ответа на поставленный вопрос, раз уж Вы здесь находитесь, в качестве юриста, воспринимается как хамство?!!! И какой Вы конкретики хотите по моему вопросу? Просто купила товар, распаковала его, попыталась поставить - не влез. Не поврежден, не использовался по назначению. Хочу вернуть. Позвонила продавцу, получила отказ на основании того, что кабинка была распакована. Что еще Вам нужно знать, чтобы иметь возможность аргументированно ответить?!!! На какой машине я ее везла домой??? Кто мне помогал кабинку поставить??? Где сейф стоит, где деньги лежат?
Хочу "на этом берегу" специалистов получить совет/ответ кто не прав и почему!? Например, кабинка относится к сложно-техническим устройствам и в законе написано, что такое не принимают назад? Ну, ок, понятно/принято! Но она не является сложным техническим устройством, и под статью 28 не подпадает. Или что с кабинкой, самой простой, может быть не так? Под какую статью она может подпадать? В любом случае я же ее должна была распаковать, чтобы убедится, что там вообще кабинка и посмотреть ее размеры, комплектность!!!? Практически любой товар можно вернуть, если не подошел размер... чем кабинка уникальна?
Вы же просто отписываетесь общими фразами... претензия/суд, да и то .... явно как-то не уверенно. Это что - помощь юриста? Зачем Вы здесь? Алина :: Борисов
|
| Ответов: 2 |
Если вы не видите в своем поведении хамства и для вас такой стиль общения является нормой - я вас перевоспитывать не стану.
Никакой конкретики я по вашему вопросу не хочу.
Обратитесь с документами к адвокату.
Пока вы тут тренируетесь в злословии и хамстве, пропустите все сроки.
P.s. вы, наверное, даже не заметили, но в ваших текстах вы противоречите сами себе, что существенно затрудняет конструктивный диалог.
Мы здесь для того, чтобы оказывать юридическую помощь по вопросам, не требующим изучения документов, не требующих множественных уточнений по каждому предложению. Ответить на вопрос возможно только при корректном и полном изложении посетителем сайта ситуации, что, оказывается, не всем под силу-в таких случаях необходимо обращаться к адвокатам на очный прием. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 30.12.2021 в 13:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь к адвокату на личный прием. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 30.12.2021 в 13:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.12.2021 в 12:57
|
|
| |
Где Вы увидели в моих сообщениях хамство? Или мое желание добиться от Вас ответа на поставленный вопрос, раз уж Вы здесь находитесь, в качестве юриста, воспринимается как хамство?!!! И какой Вы конкретики хотите по моему вопросу? Просто купила товар, распаковала его, попыталась поставить - не влез. Не поврежден, не использовался по назначению. Хочу вернуть. Позвонила продавцу, получила отказ на основании того, что кабинка была распакована. Что еще Вам нужно знать, чтобы иметь возможность аргументированно ответить?!!! На какой машине я ее везла домой??? Кто мне помогал кабинку поставить??? Где сейф стоит, где деньги лежат?
Хочу "на этом берегу" специалистов получить совет/ответ кто не прав и почему!? Например, кабинка относится к сложно-техническим устройствам и в законе написано, что такое не принимают назад? Ну, ок, понятно/принято! Но она не является сложным техническим устройством, и под статью 28 не подпадает. Или что с кабинкой, самой простой, может быть не так? Под какую статью она может подпадать? В любом случае я же ее должна была распаковать, чтобы убедится, что там вообще кабинка и посмотреть ее размеры, комплектность!!!? Практически любой товар можно вернуть, если не подошел размер... чем кабинка уникальна?
Вы же просто отписываетесь общими фразами... претензия/суд, да и то .... явно как-то не уверенно. Это что - помощь юриста? Зачем Вы здесь? Алина :: Борисов
|
| Ответов: 2 |
Если вы не видите в своем поведении хамства и для вас такой стиль общения является нормой - я вас перевоспитывать не стану.
Никакой конкретики я по вашему вопросу не хочу.
Обратитесь с документами к адвокату.
Пока вы тут тренируетесь в злословии и хамстве, пропустите все сроки.
P.s. вы, наверное, даже не заметили, но в ваших текстах вы противоречите сами себе, что существенно затрудняет конструктивный диалог.
Мы здесь для того, чтобы оказывать юридическую помощь по вопросам, не требующим изучения документов, не требующих множественных уточнений по каждому предложению. Ответить на вопрос возможно только при корректном и полном изложении посетителем сайта ситуации, что, оказывается, не всем под силу-в таких случаях необходимо обращаться к адвокатам на очный прием. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 30.12.2021 в 13:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь к адвокату на личный прием. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 30.12.2021 в 13:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.12.2021 в 17:15
|
|
| |
Нашли у кого спрашивать!!! Как обычно-одна "вода" в ответах и никакой конкретики, т.к считают себя охеренными светилами юриспруденции.... Совет: лучше поищите в сети ответ, там есть похожие случаи. С наступающим!!! Магнусова Анна :: Борисов
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.12.2021 в 12:59
|
|
| |
Где Вы увидели в моих сообщениях хамство? Или мое желание добиться от Вас ответа на поставленный вопрос, раз уж Вы здесь находитесь, в качестве юриста, воспринимается как хамство?!!! И какой Вы конкретики хотите по моему вопросу? Просто купила товар, распаковала его, попыталась поставить - не влез. Не поврежден, не использовался по назначению. Хочу вернуть. Позвонила продавцу, получила отказ на основании того, что кабинка была распакована. Что еще Вам нужно знать, чтобы иметь возможность аргументированно ответить?!!! На какой машине я ее везла домой??? Кто мне помогал кабинку поставить??? Где сейф стоит, где деньги лежат? Хочу "на этом берегу" специалистов получить совет/ответ кто не прав и почему!? Например, кабинка относится к сложно-техническим устройствам и в законе написано, что такое не принимают назад? Ну, ок, понятно/принято! Но она не является сложным техническим устройством, и под статью 28 не подпадает. Или что с кабинкой, самой простой, может быть не так? Под какую статью она может подпадать? В любом случае я же ее должна была распаковать, чтобы убедится, что там вообще кабинка и посмотреть ее размеры, комплектность!!!? Практически любой товар можно вернуть, если не подошел размер... чем кабинка уникальна? Вы же просто отписываетесь общими фразами... претензия/суд, да и то .... явно как-то не уверенно. Это что - помощь юриста? Зачем Вы здесь?
Алина :: Борисов
|
| Ответов: 2 |
Если вы не видите в своем поведении хамства и для вас такой стиль общения является нормой - я вас перевоспитывать не стану.
Никакой конкретики я по вашему вопросу не хочу.
Обратитесь с документами к адвокату.
Пока вы тут тренируетесь в злословии и хамстве, пропустите все сроки.
P.s. вы, наверное, даже не заметили, но в ваших текстах вы противоречите сами себе, что существенно затрудняет конструктивный диалог.
Мы здесь для того, чтобы оказывать юридическую помощь по вопросам, не требующим изучения документов, не требующих множественных уточнений по каждому предложению. Ответить на вопрос возможно только при корректном и полном изложении посетителем сайта ситуации, что, оказывается, не всем под силу-в таких случаях необходимо обращаться к адвокатам на очный прием. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 30.12.2021 в 13:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь к адвокату на личный прием. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 30.12.2021 в 13:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.12.2021 в 13:23
|
|
| |
Да, такой у меня стиль общения. Не хамский, а просто злит, когда задаешь вопрос, а в ответе юриста - "вода". Будьте так любезны, прокомментируйте, какие противоречия есть в моих сообщениях? Алина :: Борисов
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.12.2021 в 13:31
|
|
| |
И... мой вопрос настолько простой, что конечно же не стоит столь большой переписки. Не понимаю, как Вы можете отвечать на действительно сложные вопросы, где огромное количество нюансов, типа жилищного права? Просто приводя статьи, которые человек может/должен почитать, а дальше направляете к платному юристу? В этом помощь Ваша? Типа, галочку поставили, что ответили на вопрос, о! рейтинг поднялся!!! Надо сказать, что я в своей работе также не идеальна, но ведь я стараюсь быть лучше, а вот Вы, к сожалению, нет! Просто пытаетесь съехать с моего вопроса, так и не ответив на мой вопрос. Алина :: Борисов
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.12.2021 в 13:39
|
|
| |
А Вы здесь зачем? копировать с интернета статьи людям, которые вопрос задают? а если что сложнее - отправлять в платному юристу? или быть может сказать мне, что есть платные юристы?! Алина :: Борисов
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
