Возврат денег их турагентства

Добрый день! В феврале 2020 был заключен договор с турагенством на отдых. Внесли половину стоимости тура. Из-за пандемии и закрытых границ не смогли уехать, войдя во всю ситуацию в мире требовать деньги не стали и оформили допсоглашение на возврат денег до конца 2020 года. Деньги так и не вернули, ссылаются на то, что у туроператора болеют сотрудники и они не смогли в сроки оформить возврат. Обещают возврат до конца января. Сроки допсоглашения вышли 31.12.2020, от нового допсоглашения я отказалась, я уже сомневаюсь в возврате. Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить претензию в адрес турагентства и можно ли требовать от них процент за пользования денежными средствами? Очень хочется вернуть внесенный аванс, может быть какая-то неустойка ускорит процесс возврата. Спасибо за помощь

Татьяна :: Минск

Ключевые слова: аванс, допсоглашение, возврат денег, турагентство, тур

Похожие вопросы:

Вопрос № 251121: Код деятельности и налогообложение турагентства в РБ

Вопрос № 251120: Код деятельности и налогообложение турагентства в РБ

Вопрос № 204528: документы для турагентства

Вопрос № 71734: Имеет ли право тур оператор штрафовать в случае смерти туриста?

Вопрос № 321068: Имеет ли право турагенство брать деньги по курсу туроператора + 2 процента?